Politique de réservation

Le formulaire permet de transmettre des dates souhaitées et un nombre de voyageurs. Son envoi ne constitue ni une réservation confirmée ni un paiement en ligne.

La capacité, les équipements et les caractéristiques propres à chaque hébergement sont présentés sur sa vitrine. Les conditions particulières applicables au séjour demandé sont précisées lors des échanges avec le propriétaire.

Les tarifs indicatifs propres à chaque hébergement sont présentés sur sa vitrine. Le prix total applicable aux dates et aux conditions du séjour demandé est confirmé directement par le propriétaire avant toute réservation.

Ces conditions concernent uniquement les réservations directes. Les conditions d’Airbnb, Booking, Abritel/Vrbo ou Amivac restent prioritaires lorsqu’elles gouvernent la réservation.

Aucun frais de plateforme ou d’intermédiation n’est facturé au voyageur pour une réservation directe. Le prix total confirmé comprend le séjour, les taxes indiquées et les options expressément choisies. Aucune caution n’est demandée.

Aucun acompte ni aucune arrhe ne sont systématiquement demandés. Le montant à régler et son échéancier sont ceux du récapitulatif accepté.

Les moyens proposés peuvent être les espèces, le chèque, les Chèques-Vacances ANCV, le virement bancaire, PayPal ou Stripe. Stripe est traité uniquement par son parcours sécurisé automatique et ne peut pas être déclaré manuellement.

La disponibilité et les conditions du séjour sont vérifiées après réception de la demande. La réservation n’est effective qu’après confirmation explicite du propriétaire et acceptation des conditions communiquées.

Les Myrtilles : capacité maximale 4 personnes, ménage 15 €, linge des couchages principaux fourni et kit linge canapé 10 € sur demande.

Aux Portes de Gérardmer : capacité maximale 6 personnes, ménage 30 €, linge des couchages principaux fourni ; linge de la banquette ou du canapé non fourni par défaut, kit 10 € sur demande.

Les animaux sont acceptés sous la responsabilité du voyageur. L’arrivée est prévue à partir de 16 h et le départ avant 10 h, sauf accord écrit préalable.

La taxe de séjour, lorsqu'elle est applicable, est due selon le tarif en vigueur fixé par la collectivité compétente. Son montant peut être collecté directement par le propriétaire ou, pour les réservations effectuées par l'intermédiaire d'une plateforme, par la plateforme elle-même selon les modalités applicables.

Le voyageur est responsable des dommages qu'il pourrait occasionner pendant son séjour. Il lui appartient de vérifier qu'il bénéficie d'une assurance responsabilité civile couvrant la location de vacances.

Annulation voyageur : J-31 et avant, remboursement contractuel de 100 % du montant payé ; J-30 à J-15 inclus, 50 % ; J-14 et après, aucun remboursement, sauf décision exceptionnelle explicite.

Les frais Stripe réellement non récupérables ne peuvent être déduits que si la version des conditions publiée avant la réservation, acceptée et archivée le prévoit expressément et si leur coût réel est établi. Aucun taux fixe et aucune rétroactivité.

Annulation propriétaire : remboursement intégral du montant contractuellement dû, sans déduction de frais Stripe. Force majeure ou situation exceptionnelle : décision administrative documentée. Un avoir exige l’accord explicite du voyageur. Les remboursements hors Stripe sont manuels et tracés.

Pour une prestation d’hébergement fournie à une date ou à une période déterminée, le droit légal de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas. Aucune caution n’est demandée ; les dommages prouvés restent dus.

En cas de difficulté ou de réclamation, le voyageur est invité à contacter en priorité le propriétaire afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le voyageur peut recourir au médiateur de la consommation compétent, conformément aux dispositions légales en vigueur.

La version publiée, son empreinte, son contenu archivé, sa date de publication et l’acceptation horodatée sont rattachés à chaque réservation directe. Une version ultérieure ne modifie jamais les droits d’une réservation antérieure.

Pour toute question sur une demande ou ses conditions : contact@gite-proche-gerardmer.fr.